售票說明

預售票

(1) 本線對號車(阿里山號)及非對號車(中興號)
A. 車站
  • 開放日期:乘車日(含)前12日的車票。
  • 售票時間及地點:(車站位置)
    (1)林鐵嘉義站、北門站、竹崎站、交力坪站、奮起湖站 08:00-17:00
(2)阿里山站2F  08:30-16:30
  • 北門站 (05)2768094。
*竹崎車站目前進行站體整修工程,施工期間仍正常營運,請購票旅客至臨時車站辦理。
B. 網路
開放日期:乘車日(含)前1日至前15日,即週一可預訂次次週一內之乘車票,但每逢週五可預訂至次次週五、六、日之乘車票,而逢週六可預訂至次次週六、日之乘車票。
網路訂票時間:06:00-24:00。
訂票網址
可訂位數:每人(身分證字號)每乘車日最多可預訂6張票,去回程最多可預訂12張(去回程各6張)。
訂票區間:林鐵本線(嘉義站至十字路站)。
付款期限:自訂票日(含)起2日內至林鐵車站(嘉義站、北門站、竹崎站、交力坪站、奮起湖站、阿里山站2F)或統一超商完成付款取票,或於訂票網站完成付款。(車站位置)
如於乘車日前1日訂票者,須於乘車日前1日至車站或統一超商完成付款取票或於訂票網站完成付款。
取票方式:網路訂票付款後,可至林鐵車站、統一超商ibon取紙本車票;或逕自訂票網站取電子車票(電子車票使用注意事項)。
北門站 (05)2768094
(2) 支線非對號車(祝山線、神木線、沼平線)
【配合祝山車站改建工程,自109年10月14日起改停靠對高岳車站,欲前往祝山觀日平台需步行約20分鐘。】
A. 車站
開放日期:乘車日(含)前12日的車票。
售票時間及地點:(車站位置)
祝山線:
林鐵嘉義站、北門站、竹崎站、交力坪站、奮起湖站08:00-16:30
阿里山站2F  08:30-16:30
阿里山站1F  祝山線當日開車時間前30分售當日車票。
*祝山線當日開車時間:乘車前1日下午4時30分於林鐵網訂系統、阿里山車站、遊樂區大門口及旅客服務中心公告。
神木線、沼平線:
林鐵嘉義站、北門站、竹崎站、交力坪站、奮起湖站08:00-17:00
阿里山站2F  08:30-16:30
阿里山站 (05)2679200。
B. 網路
開放日期:
祝山線:乘車日(含)前1日中午12時至前15日。
神木線、沼平線:乘車日(含)前1日至前15日。
    即週一可預訂次次週一內之乘車票,但每逢週五可預訂至次次週五、六、日之乘車票,而逢週六可預訂至次次週六、日之乘車票。
網路訂票時間:06:00-24:00。.
訂票網址
可訂位數:每人(身分證字號)各線每乘車日最多可預訂6張票,去回程最多可預訂12張(去回程各6張)。
訂票區間:祝山線:阿里山站至對高岳站
          神木線:阿里山站至神木站
          沼平線:阿里山站至沼平站
付款期限:自訂票日(含)起2日內至林鐵車站(嘉義站、北門站、竹崎站、交力坪站、奮起湖站、阿里山站2F)或統一超商完成付款取票,或於訂票網站完成付款。(車站位置)
神木、沼平線(祝山線)如於乘車日前1日訂票者,須於乘車日前1日(前1日中午12時)至車站或統一超商完成付款取票或於訂票網站完成付款。
取票方式:網路訂票付款後,可至林鐵車站、統一超商ibon取紙本車票;支線(神木線、沼平線、祝山線)不提供電子車票服務。
北門站 (05)2768094、阿里山站 (05)2679200
    C. 自動售票機
設置地點:阿里山站1F大廳。
開放日期:乘車日(含)前15日的車票。
售票時間:祝山線(對高岳站)當日開車時間前30分至晚上9時。  
*祝山線當日開車時間:乘車前1日下午4時30分於林鐵網訂系統、阿里山車站、遊樂區大門口及旅客服務中心公告。
可訂位數:各線每筆交易最多可預訂6張票,去回程最多可預訂12張(去回程各6張)。
售票區間:祝山線:阿里山站至對高岳站
          神木線:阿里山站至神木站
          沼平線:阿里山站至沼平站)
付款方式:信用卡、行動支付、電子票證。
(自動售票機接受旅客以 VISA、MasterCard、JCB信用卡及ECC悠遊卡、ipass一卡通、iCash愛金卡、HappyCash有錢卡及Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay購票)。
本系統提供網路訂票付款後「取票」服務;不提供變更/退票服務,請至車站售票窗口辦理。
阿里山站 (05)2679200。
 



變更行程
旅客於付款前/後及未取票前,皆可使用林鐵網訂系統辦理「搭乘日期、班次(同列車等級)」變更;至林鐵車站則可辦理「搭乘日期、班次、票種」變更。
已付款訂位者,第1次「變更行程」得免收手續費(訂位紀錄同時包含去、回程者,去、回程各免手續費「變更行程」1次);第2次則依退票規定收取「票價10%」手續費(小數點進整)。
前述變更事宜,對號車最遲須於原訂車次開車前「60分鐘」辦理;非對號車則須於當日末班車前「60分鐘」辦理。
取消訂位/退票作業
完成付款但尚未取票之訂位紀錄,對號車最遲須於原訂車次開車前「30分鐘」,而非對號車則須於當日末班車前「30分鐘」辦理,利用林鐵網訂系統或至林鐵車站辦理取消訂位/退票,並扣手續費,逾時不予受理。(信用卡刷卡購買車票辦理退、換票,須憑原購票信用卡辦理。)
手續費:按票價10%計收(小數點進整)。
3.颱風天退票:
(1)旅客購買「本島海上颱風警報發布之日起至解除之日止」期間之車票,可自乘車日起1年內,持未經使用之車票至林鐵車站辦理全額退票,免收退票手續費。
(2)若欲退票之乘車日期無法確認是否在海上颱風警報期間者,須先收取退票手續費,待海上颱風警報解除後,旅客可持符合颱風天退票規定之退票證明至林鐵車站辦理退還手續費。
*旅客持用乘車票,於票面所載區間內中途下車,原票餘程視為無效,不予退回餘程票價。

補票
旅客乘車,請先購票上車,無票禁止進站乘車;無票或持用無效乘車票乘車者,應補收起程站至到達站間應付票價,如無正當理由,並加收已乘區間之五成票價。起程站不明時應自該次列車之始發站或最後驗完票站起算。


票價計算原則
本線列車票價費率(票價試算)
阿里山號冷氣對號車:8.33元/每公里,起碼里程6公里。
區間車:7.50元/每公里,起碼里程6公里。
祝山線(阿里山站-對高岳站):
全票120元
半票60元。
神木線:
全票100元
半票50元。
沼平線:
全票100元
半票50元

票種別
全票:依全額票價計收。
孩童票、愛心票、敬老票:依全額票價1/2計收。
孩童票
孩童身高滿150公分者,應購成人票;未滿115公分者免費;滿115公分未滿150公分者,應購孩童票;票價按成人票價半數,尾數進整後計收。
前項孩童滿115公分而未滿6歲者,經出示身分證件,得免費;滿150公分而未滿12歲者,經出示身分證件,得購買孩童票。
身高未滿115公分者免費,但有下列情事之一者,仍應購半票。
單獨乘車者。
免費孩童但佔座位者,及持有乘車票旅客隨帶孩童人數超過2人者,其超過之孩童均應購票。
孩童團體乘車時,均應購半票,隨隊之成人應購全票。
成人團體旅客,隨帶孩童乘車,其免費孩童人數超過該團體人數1/4者,其超過人數均應購票。
敬老票
旅客年滿65歲以上且持有中華民國證件者。
愛心票
持有身心障礙證明或手冊之國民。
身心障礙證明背面之「必要陪伴者優惠措施」欄位須註記有「國內大眾運輸工具」字樣者,提供必要陪伴者一人愛心票優惠。
 
電子車票使用注意事項
進站前,可於訂票網站之「訂位查詢/取消訂票/付款/電子車票」頁面,輸入身份證字號(或護照號碼)與預約號後,開啟電子車票。
林鐵網訂系統提供「電子車票」或「紙本車票」取票方式;若同一筆訂單,有多張車票時,旅客選擇「電子車票」後,全部車票皆須使用「電子車票」,反之亦然。
不提供「分票」功能,若訂含2張以上車票,旅客須同時進站,並於同一行動裝置上依序出示電子車票掃描驗票。
乘車時,非林鐵電子車票,或以手機截圖、翻拍、影印出示者,一律視無票乘車規定辦理。
旅客於乘車前,發現行動裝置無法開啟電子車票(如:手機遺失、故障或電池耗盡等因素),適用紙本車票遺失之規定,應先購買「同日、同起訖區間、同車次」車票乘車;待得以開機後,可持未經使用電子車票併同另購車票,得於一年內至車站辦理退票(退還票價百分之80)。
旅客若因網路問題致電子車票無法開啟時,在電子車票尚未使用情況下,可持身份證件至林鐵車站換成「紙本車票」。
因網路不穩,目前僅本線(嘉義站、北門站、竹崎站、交力坪站、奮起湖站、十字路站)有提供「電子車票」服務。
訂位若含孩童/敬老/愛心票者,請備妥搭乘者之身分證明文件(身分證或身心障礙證明)以供核驗。
變更行程、取消訂位/退票作業。
購票證明申請:旅客請持乘車票至林鐵車站辦理,1張車票限開立1張證明。
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