2020/03/13
為防範新型冠狀病毒(COVID-19，俗稱武漢肺炎)疫情影響旅客安全，阿里山林業鐵路支線(祝山線、沼平線及神木線)將於109年3月16日至4月10日阿里山花季期間，實施承載管制每班次列車原350人降為250人，檜木列車由200人降為160人，並機動加開班次疏運旅客，以確保營運穩定，同時降低因人潮擁擠造成之疫情傳播風險。
阿里山林業鐵路及文化資產管理處(林鐵及文資處)黃妙修處長表示，阿里山林業鐵路為全臺唯一國家級重要文化景觀，聞名國際的觀光鐵路，一直深受國內外旅客喜愛。為維護旅客健康安全，阿里山林業鐵路自中央流行疫情指揮中心成立以來，即積極配合相關防疫政策，第一線服務人員每日量測體溫自主健康管理，於執勤時全面配戴口罩服務旅客，各車站並備有75%酒精消毒液，公廁也準備洗手乳供旅客使用。對於旅客接觸較頻繁之售票櫃台、候車室及扶手等除每日3次以稀釋後之漂白水進行清潔外，並視旅客使用頻率隨時以酒精加強擦拭。列車車廂也每日2次進行清潔消毒作業，並針對車廂座位、拉環等部分加強消毒，讓旅客安心搭乘林鐵。
各車站同時以海報及跑馬燈宣導防疫觀念，提醒旅客經常洗手保持清潔，有發燒、咳嗽等呼吸道症狀或身體不適應配戴口罩，儘速就醫。林鐵及文資處持續配合政府政策，積極提升各項防疫措施。