1. 역무의 계획, 운영 관리 및 통제.
2. 다양한 종류의 표 관리 계획, 관리 및 실행.
3. 차표 판매 관리 시스템의 구축, 관리 및 유지보수.
4. 차량 및 역사 지역의 응용, 임대, 청결 유지 계획, 감독, 관리, 운영 및 통제.
5. 열차 운행 계획, 운행 통제, 운행 안전 관리 및 운행 안전 장치 개선 계획 검토.
6. 역무 직원의 교육, 감독, 평가, 승무원의 신체 검사 및 관리, 통제.
7. 운행 운전 규정, 관련 표준 운영 절차의 개발, 실행 및 통제.
8. 운행 사고 조사 및 처리, 운행 사고 통계 분석 및 보고.
9. 운임 제안, 분석 및 업무, 홍보 계획 마련.
10. 기타 철도 서비스 사항에 관련된 사항.