料金計算方法
本線列車の切符(料金計算)
- エアコン付け阿里山号指定席：8.33元/1キロメートル、最低6キロメートル。
- 区間列車：7.50元/1キロメートル、最低6キロメートル。
祝山線
- 片道大人150元
- 半額75元
神木線
- 片道大人100元
- 半額50元
沼平線
- 片道大人100元
- 半額50元
切符の類別
片道
大人、小人、法定割引切符：65歳以上、かつ中華民国証明書を持った人 障害者で各県市が発行した証明書を持った人。
有効期間：
- 自由席は発売当日に限り有効です。
- 指定席は当日の当該列車に限り有効です。
*旅客は乗車券を持って乗って、切符に表示された区間の途中に降りた場合、残りの区間が無効として扱われる。その場合、切符を回収して、残りの切符料金を料金を返却しません。
小人
- 子供については、身長150センチメートル以上の者は大人の切符を買って、115センチメートル未満の者は無料で、115センチメートル以上150センチメートル未満の者は小人の切符を買います。小人の料金は大人料金の半額で、端数が四捨五入で整数になってから料金を受け取ります。
- 150センチメートル以上で12歳未満の者は身分証明書を提示してから小人の切符を買うことができます。
身長115センチメートル未満の者は無料ですが、下記のいずれかに該当した場合、依然として半額の切符を買います。
- 単独で乗車する者。
- 子供が無料ですが、席を占めた場合、及び乗車券を持った旅客が2人以上の子供を連れる場合、この無料対象以外の子供はすべて切符を買います。
- 子供団体が乗車する時に皆小人の切符を買います。チームと共に乗車する成人は大人の切符を買います。
- 成人団体の旅客は子供を連れて乗車する場合、無料で計算された子供の人数がこの団体の人数の4分の1を上回った時に無料対象以外の子供がすべて切符を買います。
前売りきっぷ
一、本線指定席（阿里山号）
【鹿麻產駅は改修工事により2023年7月7日から列車の停車を停止する予定です。現在工事現場は危ないですので、入らないでくだいさい。】
A. 駅でご購入の場合
- 販売開始日：乗車日12日前（乗車日含む）の乗車券
- 営業時間及び購入場所：（駅位置)
1.林鉄嘉義駅、北門駅、竹崎駅、交力坪駅、奮起湖駅08：00～17：00
2.阿里山駅2F 08：30～16：30
- 北門駅サービスセンター 電話（05）2768094
B. ウエッブサイトでご購入の場合
- 販売開始日：乗車日（当日含む）15日前から1日前まで。
（月曜日に予約する場合）再来週の月曜日までのきっぷが購入できます。（金曜日に予約する場合）再来週の金、土、日曜日までのきっぷが購入できます。（土曜日に予約する場合）再来週の土、日曜日までのきっぷが購入できます。【諸事情等により、内容が変更される場合、別にお知らせします。】
- 販売時間 06：00～24：00
- ・きっぷ予約ウエッブサイト
- 購入枚数：お一人様（同一の身分証明書番号）同じ乗車日につき、最多で6枚のきっぷが購入できます。往復で購入の場合は最多で12枚のきっぷが購入できます（往路と復路各6枚）。
- 予約可能区間：林鉄本線（嘉義駅から阿里山駅まで）。
- 支払期限：予約日より二日以内（予約日を含む）に林鉄の駅（嘉義駅、北門駅、竹崎駅、交力坪駅、奮起湖駅、阿里山駅2Fの発券窓口）またはセブンイレブン(運営会社：統一超商)
で支払いときっぷの受け取りを済ませてください。ウエッブサイトで購入の場合は支払いを済ませてください。(駅位置)
- 乗車日一日前に予約した場合は、乗車日一日前までに駅またはセブンイレブンで支払いときっぷの受け取り、ウエッブサイトの場合は支払いを済ませてください。
- きっぷの受取方法：ウエッブサイトで予約と支払いをした後、林鉄の駅またはセブンイレブンのibon（マルチメディア機器）で紙きっぷが受け取れます。この他、ウエッブサイトで電子チケットが受け取れます(電子チケット使用注意事項)。
- 北門駅サービスセンター 電話（05）2768094
二、支線自由席（祝山線、神木線、沼平線）
A. 駅でご購入の場合
- 販売開始日：乗車日（当日含む）12日前のきっぷ。
- 営業時間及び購入場所：(駅位置)
1.祝山線：
(1)林鉄嘉義駅、北門駅、竹崎駅、交力坪駅、奮起湖駅08:00～16：30
(2)阿里山駅2F 08:00～16：30
(3)阿里山駅1F 祝山線の当日の列車発車30分前までの当日きっぷが販売されます。
＊祝山線当日の列車発車時刻：乗車日前日の午後4時30分にきっぷ予約ウエッブサイト、阿里山駅2F、遊楽区入場口及び旅客サービスセンターにてお知らせします。
2.神木線、沼平線：
(1)林鉄嘉義駅、北門駅、竹崎駅、交力坪駅、奮起湖駅08:00～17：00
(2)阿里山駅2F 08:00～16：30
- 阿里山駅サービスセンター 電話番号（05）2679200
B. ウエッブサイトでご購入の場合
- 販売受付：
1.祝山線：乗車日（当日含む）15日前から一日前の正午12時まで。
2.神木線、沼平線：乗車日（当日含む）15日前から一日前まで。
＊（月曜日に予約する場合）再来週の月曜日までのきっぷが購入できます。（金曜日に予約する場合）再来週の金、土、日曜日までのきっぷが購入できます。（土曜日に予約する場合）再来週の土、日曜日までのきっぷが購入できます。【諸事情等により、内容が変更される場合、別にお知らせします。】
- 販売時間 06：00～24：00
- きっぷ予約ウエッブサイト
- 購入枚数：お一人様（同一の身分証明書番号）同じ乗車日につき、最多で6枚のきっぷが購入できます。往復で購入の場合は最多で12枚のきっぷが購入できます（往路と復路各6枚）。
- 予約可能区間：
1.祝山線：阿里山駅から祝山駅まで
2.神木線：阿里山駅から神木駅まで
3.沼平線：阿里山駅から沼平駅まで
- 支払期限：予約日より二日以内（予約日を含む）に林鉄の駅（嘉義駅、北門駅、竹崎駅、交力坪駅、奮起湖駅、阿里山駅2Fの発券窓口）またはセブンイレブン(運営会社：統一超商)
で支払いときっぷの受け取りを済ませてください。ウエッブサイトで購入の場合は支払いを済ませてください。(駅位置)
- 乗車日一日前に予約した場合は、乗車日一日前（前日の正午12時）までに駅またはセブンイレブンで支払いときっぷの受け取り、ウエッブサイトの場合は支払いを済ませてください。
- きっぷの受取方法：ウエッブサイトで予約と支払いをした後、林鉄の駅またはセブンイレブンのibon（マルチメディア機器）で紙きっぷが受け取れます。支線（神木線、沼平線、祝山線）は電子チケットは提供していません。
- 北門駅サービスセンター 電話（05）2768094
阿里山駅サービスセンター 電話（05）2679200
きっぷの変更
- 支払い前あるいは後、及びまだ受け取りをしていないきっぷは林鉄のきっぷ予約サイトで「乗車日、便（同等級の列車）」の変更ができます。「乗車日、便、きっぷの種類」の変更は林鉄の駅で行えます。。
- 支払いが済んでいるお客様のきっぷの「内容変更」を一回に限って無手数料でいたします。（往復で予約された場合、往路と復路それぞれ一回変更したときも「内容変更」一回となります）二回目の変更の場合は規定に従い「きっぷ料金の10％」の手数料をいただきます(小数点以下切り捨て)。
- 前述のきっぷの変更について、指定席の場合は初めに予約していた列車の発車「60分」前までに手続きを完了してください。自由席の場合は当日の最終列車の発車「60分」前までに手続きをしてください。（クレジットカードできっぷを購入されたお客様が払い戻しやきっぷの変更をされる場合、購入時に使用されたクレジットカードで手続きをしてください）。
座席のキャンセル/きっぷの払い戻し
- 支払い済みでまだきっぷの受け取りをしていないお客様は、指定席の場合は予約していた列車の発車「30分」前までに手続きを完了してください。自由席の場合は当日の最終列車の発車「30分」前までに手続きをしてください。林鉄のきっぷ予約サイトまたは駅にて座席のキャンセル/きっぷの払い戻しを行ってください。この場合手数料をいただきます。上記の規定時間を超えたきっぷは受理いたしません（クレジットカードできっぷを購入されたお客様が払い戻しやきっぷの変更をされる場合、購入時に使用されたクレジットカードで手続きをしてください）。
- 手数料：きっぷ料金の10％をいただきます(小数点以下切り捨て)。
台風が原因による払い戻し
- お客様が「本島海上台風警報発令日から解除日」の期間中のきっぷを購入された場合、表記乗車日より一年以内に未使用のきっぷを林鉄の駅にお持ちになれば、全額払い戻しいたします。手数料はいただきません。
- 払い戻しをしたいきっぷの日付が海上台風警報の期間内であるかどうか確認できない場合は、先に払い戻し手数料をいただきます。海上台風警報が解除された後、お客様は台風時の払い戻し規定に適合する払い戻し証明をお持ちのうえ、林鉄の駅にて手数料返還の手続きをすることができます。
乗り越し運賃を精算する
旅客は乗車する前に切符を買ってください。切符がない場合、駅に入ってはいけません。切符がない者、または無効な切符を持った者は別に出発駅から到着駅までの料金を支払います。正当な理由がない場合、通過した区間の料金の5割を受け取ります。出発駅不明の場合、当該列車の始発駅または最後検札した駅で計算します。
電子チケット使用注意事項
- 改札機を通る前にきっぷ予約サイトの「予約確認/予約のキャンセル/支払い/電子チケット」のページで身分証明書番号（またはパスポート番号）と予約番号を入力し、電子チケットを起動させることができます。
- 林鉄のきっぷ予約システムでは「電子チケット」または「紙きっぷ」のどちらかの受け取り方法が選べます。もし一回の予約で複数のきっぷを予約して、お客様が「電子チケット」を選択された場合、すべてのきっぷが「電子チケット」の扱いになります。その逆も同様です。
- 「電子チケット」は「分ける」機能がありません。もし二枚以上のきっぷを予約している場合、乗車されるお客様は同時に改札機を通り、かつ一つのモバイルで順に「電子チケット」を提示し、スキャンしてください。
- 乗車時に林鉄のものでない電子チケット、スマホのスクリーンショット、複写、コピーなどを提示した場合、無賃乗車の規定により処理します。
- お客様が乗車される前に、モバイルが電子チケットを表示できないことに気づいた場合（例：スマホの遺失、故障或いは電池切れなどの要因による）紙きっぷの遺失規定が適用されますので、もう一度きっぷを購入し乗車してください。そしてモバイルが起動して電子チケットを表示できるようになった後、購入し直したきっぷまたは清算レシートとともに駅へお持ちになり、払い戻しの手続きをしてください。
- お客様がもしインターネットの問題のため電子チケットを表示できないとき、その電子チケットが未使用である場合に限り、林鉄の駅にて身分証明書で確認の上「紙きっぷ」に替えることができます。
- インターネットの状態が不安定なため、現在本線（嘉義駅、北門駅、竹崎駅、交力駅、奮起湖駅、十字路駅）でのみ「電子チケット」の提供を行っています。
- 子どものきっぷ、敬老きっぷ、福祉（障がい者）きっぷを受け取るときは乗車されるお客様の身分を証明するもの（身分証明書または障がい者手帳など）を提示してください。」
- きっぷの内容変更、キャンセル/払い戻し
- きっぷ購入証明書の申請：きっぷをお持ちになり林鉄の各駅で申請してください。きっぷ一枚につき証明書を一部発行します。