2026/02/23
阿里山林業鉄道文化資産管理処（以下「林鉄処」）では、乗車券購入サービスの品質向上および予約手続きの安定化を図るため、2026年3月2日（月）より、オンライン予約システムに「事前決済（予約完了後、直ちに決済）」方式を導入いたします。
現行の決済期限は、予約日を含めて2日以内に決済完了としておりますが、阿里山林鉄は運行本数および座席数に限りがあるうえ、期限までにお支払いが完了しないケースがたびたび発生しております。より多くのお客様が必要な際に速やかに乗車券を確保できるよう、2026年3月2日午前6時より、予約完了と同時にクレジットカード等のオンライン決済にて代金をお支払いいただく方式を実施いたします。決済が完了しない場合、予約は成立しません。これにより、座席の有効活用および購入サービスの向上を図ってまいります。
お客様におかれましては、予約前に旅程および決済手段をご確認のうえ、公式サイトに掲載の説明・注意事項をご確認くださいますようお願いいたします。今後も継続的に予約サービスの点検・改善を行い、旅客サービス品質の向上に努めてまいります。