一、 駅事務の計画、経営管理とコントロール。
二、 各切符の内容計画、管理と実行。
三、 切符売り管理システムの設置、管理と維持。
四、 車両と駅の周辺応用、清潔維持計画、監督、コントロール。
五、 駅のリース、管理と運営維持。
六、 時刻表計画、運転制御、運転安全管理と運転安全保護装置の計画審査。
七、 駅員実地研修、監督、評価、乗務員体格検査と管理、コントロール。
八、 運転規制、関連SOPの定め、実行とコントロール。
九、 運転事故調査と処理、運転事項統計分析と報告。
十、 その他鉄道サービス事項。