嚴重特殊傳染性肺炎〈COVID-19〉退票說明

 
阿里山林業鐵路因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)退票標準 
110.05.25 
 
    1. 自109年4月2日起,旅客於林鐵車站因體溫量測及複測體溫結果不得搭乘者,得逕予辦理退票免收手續費。
 
    1. 因應中央流行疫情指揮中心宣布全國進入三級警戒,旅客購買110/5/16-110/6/28之車票(含專開列車),自乘車日起算一年內,可辦理退票,免收手續費,辦理方式如下:
      1. 已取紙本車票之旅客,可持未經使用之車票至林鐵車站辦理。
      2. 於網絡訂票付款但未取票者,請至阿里山林業鐵路網絡訂票系統辦理。
      3. 於7-11便利商店取票之旅客,可持未經使用之車票至7-11便利商店ibon機台辦理。
 
    1. 旅客如經衛生福利部疾病管制署公告「具感染風險民眾追蹤管理」之對象,例如居家隔離、居家檢疫、自主健康管理或需健康追蹤者,如購買乘車日期於前述管理期間之車票,可自乘車日起一年內持未經使用之車票及證明文件至林鐵售票車站辦理退票,免收手續費。旅客退票時應出示以下任一證明文件:「居家隔離通知書」、「居家檢疫通知書」、「健康關懷通知書」、「入境健康異常旅客配合衛生措施及健康管理敬告單」、「國際旅遊疫情建議等級第一級~第三級國家回台之登機證」、「自主健康管理通知書」或「採檢證明」。
 
    1. 阿里山林業鐵路及文化資產管理處將視疫情狀況,調整適用退票之乘車日期,並公告之。
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